PLANS DE SOUTIEN POUR L'ÉQUILIBREUR DE CHARGE
RELIANOIDL'équipe d'assistance technique de est hautement qualifiée et dédiée à fournir une assistance rapide et efficace aux utilisateurs
ADC
RÉGIMES DE SOUTIEN
Consultez nos différents plans de support conçu pour chaque besoin: des mises à jour et mises à niveau de base pour RELIANOID logiciel, à 8h service de soutien 5 jours par semaine ou notre Spécial 24/7 Services de cybersécurité et d'assistance en temps réel.
Mises à jour uniquement
Si tu es déjà un héros et que tu n'as besoin que de mises à jour logicielles et mises à niveau de produits, c'est votre plan.
395.50 USD
par nœud/an
CE FORFAIT COMPREND :
- Mises à jour de logiciels et mises à niveau de produits
CE FORFAIT N'INCLUS PAS:
- Aucun cas disponible
- Aucune aide de RELIANOID Équipe
- Pas d'email ou d'assistance à distance
- Pas de chat privé
- Aucun service de cybersécurité
Prise en charge 8 × 5
Pour les abonnés qui ont besoin mises à jour et mises à niveau mais aussi assistance à partir de héros uniquement pendant les heures de bureau.
960.50 USD
par nœud/an
CE FORFAIT COMPREND :
- Mises à jour de logiciels et mises à niveau de produits
- Cas illimités
- Assistance 8 × 5
by RELIANOID Équipe - 8 heures de travail
temps de réponse maximum - Assistance technique par e-mail
- Pas de téléphone et chat disponible
- Aucun service de cybersécurité
Prise en charge 24 × 7
Conçu pour les abonnés ayant des besoins tels que services spéciaux de cybersécurité et en temps réel assistance.
2,825.00 USD
par nœud/an
CE FORFAIT COMPREND :
- Mises à jour de logiciels et mises à niveau de produits
- Cas illimités
- Assistance 24 × 7
par le RELIANOID Équipe - 4 heures
temps de réponse maximum - Assistance par courrier électronique et à distance disponible
- Téléphone et chat disponible
- Services de cybersécurité disponibles
Le service de cluster doit être configuré avec le même plan de support pour tous les nœuds
PLANS DE SOUTIEN ADC
DONNÉES TECHNIQUES
Portée du service
Mises à jour de logiciels
Actualités RELIANOID versions logicielles disponibles.
Mises à jour du produit
Téléchargements de mises à niveau complètes du système disponibles.
Plateformes prises en charge
Prise en charge des plates-formes virtuelles, matérielles, nu-métal, cloud ou microservices.
Ingénieur Dédié
Contact direct avec RELIANOID Ingénieurs.
Cas d'assistance
Reporting des problèmes à analyser par notre équipe.
Services de cybersécurité
Services distants disponibles pour être à jour avec les listes de sécurité, les signatures et la détection des menaces en temps réel pour le module IPDS.
Entretien
Correctifs instantanés
Les correctifs sont fournis sans attendre la prochaine version.
Analyseur de sécurité
Outils de sécurité pour détecter et corriger les configurations faibles ou les menaces de sécurité dans vos appareils.
Répertoire de paquets
Mise à jour rapide et facile des appareils.
Correctifs
Assurez-vous que vos appareils ne contiennent pas de bugs instantanément pour éviter les attaques «zero-day».
Caractéristiques
Derniers développements
Assurez-vous de disposer des derniers développements et des nouvelles fonctionnalités.
Propositions de développement
Vos propositions seront entendues pour être incluses dans la feuille de route du développement.
Ressources
Portail de support
Outil Web permettant d’avoir accès à notre équipe de support, à la création de rapports sur les cas, au téléchargement de logiciels et de documents, etc.
Avis de sécurité
Menaces à la sécurité et notifications d'atténuation.
Actualités
Soyez au courant de nos dernières nouvelles tous les trimestres.
Connaissances
Base de connaissances et articles techniques en ligne et mis à jour de haute qualité.
Nos métriques
Moins de 3 heures clients dans le monde
Moins de 12 heures Temps de résolution moyen avec le plan 8×5
Moins de 24 heures Réponse moyenne aux correctifs de sécurité
Plus de 7 versions et correctifs par an
VOULOIR TRY RELIANOID?
Donnez-nous simplement vos coordonnées et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.