RELIANOID Accord de traitement des données (DPA)

Dernière révision : 14th Avril 2025
Prochaine révision prévue : 14th Avril 2026
(Résumé public)

Interet

Cet accord de traitement des données (« DPA ») décrit comment RELIANOID traite des données personnelles pour le compte de ses clients dans le cadre de la fourniture de nos logiciels d'équilibrage de charge, matériel et services cloud. Il garantit le respect des réglementations applicables en matière de protection des données, y compris la Règlement général sur la protection des données (GDPR).

Portée du traitement

RELIANOID agit comme un processeur de données Lors du traitement des données personnelles transmises ou stockées par nos services. Cela peut inclure :

• adresses IP
• En-têtes ou métadonnées HTTP
• Détails du compte utilisateur administrateur (nom, e-mail)
• Journaux contenant les identifiants des utilisateurs finaux (selon la configuration du client)

Note: RELIANOID n'accède pas intentionnellement aux données personnelles de la couche applicative et ne les stocke pas, sauf si elles sont fournies par le client.

Rôles et responsabilités

• Client (Responsable du traitement) : Détermine la finalité et les moyens du traitement des données.
• RELIANOID (Sous-traitant de données) : traite les données uniquement sur les instructions documentées du client.

Mesures de sécurité des données

RELIANOID maintient des mesures de protection techniques et organisationnelles pour protéger les données, notamment :

• Chiffrement en transit et au repos
• Contrôles d'accès basés sur les rôles
• Journalisation et surveillance
• Tests réguliers de vulnérabilité et de pénétration
• Formation du personnel à la confidentialité et à la sécurité des données

Plus de détails sont disponibles dans notre Page Sécurité et conformité.

Localisation et transferts de données

Les données clients sont traitées dans des centres de données situés à Londres (Royaume-Uni) et des réplicas à San Francisco (États-Unis) et en Espagne (Europe). Les transferts transfrontaliers, le cas échéant, sont régis par la Clauses contractuelles types (CSC) ou des garanties équivalentes.

Sous-traitants ultérieurs

RELIANOID utilise select sous-traitants pour soutenir la prestation de services (par exemple, fournisseurs d'hébergement, outils d'assistance). Chaque sous-traitant est :

• Lié par des termes DPA équivalents
• Évalué pour la sécurité et la conformité

Droits et assistance des personnes concernées

Nous accompagnons nos clients dans la réponse à :

• Demandes d'accès, de rectification et de suppression
• Restriction ou objection au traitement
• Demandes de portabilité des données

Conservation et suppression des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité définie par le client. À la résiliation du contrat ou à la demande du client, les données sont supprimées de manière sécurisée dans un délai de 90 jours.

Notification de violation

En cas de violation de données personnelles affectant les données clients, RELIANOID sera:

• Informer les clients concernés Sans retard injustifié
• Fournir suffisamment de détails pour étayer les rapports réglementaires et l'atténuation des risques

Droits et demandes des personnes concernées

En vertu du RGPD, les personnes disposent du droit d’accéder, de rectifier et d’effacer leurs données personnelles, ainsi que d’autres droits liés au traitement de leurs données. RELIANOID aide les clients à gérer les demandes des personnes concernées en fournissant des processus clairs pour :

• Demandes d'accès : Permettre aux individus de demander des copies de leurs données personnelles.
• Rectification: Permettre aux individus de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Demandes d'effacement : Faciliter les demandes des individus visant à supprimer leurs données personnelles, le cas échéant.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour garantir que les droits des personnes concernées sont respectés et que les demandes sont traitées rapidement.

Déclaration finale

RELIANOID s'engage à garantir le respect des réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD, grâce à des accords de traitement des données rigoureux. Notre accord de traitement des données reflète notre engagement à protéger les données personnelles, à maintenir leur sécurité et à soutenir.

Examens de documents

Contact et assurance

Nous acceptons les demandes de documentation de sécurité détaillée, de matrices de cartographie des risques ou de divulgations de conformité.

Contactez notre équipe Conformité et Sécurité

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